Điểm đáng chú ý của mô hình không chỉ nằm ở việc giải quyết thủ tục hành chính, mà ở cách chính quyền chủ động “đi đến với dân”. Thay vì chờ người dân đến trụ sở, những buổi làm việc được tổ chức ngay tại khu dân cư, nơi người dân có thể dễ dàng tiếp cận. Ở đó, cán bộ, công chức không còn khoảng cách hành chính mà trở nên gần gũi, trực tiếp hướng dẫn từng thao tác, giải thích từng nội dung một cách cụ thể, dễ hiểu.

Để có được sự thuận lợi ấy, công tác chuẩn bị đã được thực hiện kỹ lưỡng ngay từ đầu. Từ việc lựa chọn địa điểm phù hợp với điều kiện thực tế, bố trí không gian thuận tiện, đến việc đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nắm bắt thông tin - tất cả đều được triển khai bài bản. Chính sự chủ động này đã giúp mô hình nhanh chóng nhận được sự đồng tình, hưởng ứng của Nhân dân ngay từ ngày đầu triển khai.

Hiệu quả của mô hình thể hiện rõ tại khu vực Đông Yên (cũ), nơi có 177 hộ dân hiện đang sinh sống trên địa bàn phường Vũng Áng, 100% là đồng bào công giáo. Sau quá trình sắp xếp, sáp nhập đơn vị hành chính theo Nghị quyết của Quốc hội, về mặt pháp lý, các hộ dân này vẫn là công dân phường Hoành Sơn. Tuy nhiên, do chưa di dời đến khu tái định cư mới, việc tiếp cận các dịch vụ hành chính công của người dân vẫn còn không ít khó khăn.

Đáng chú ý, đây là địa bàn cách xa trung tâm hành chính phường gần 30km, việc đi lại gặp nhiều khó khăn, nhất là đối với người cao tuổi, người lao động. Khoảng cách địa lý cùng với hạn chế về điều kiện tiếp cận công nghệ đã khiến việc thực hiện các thủ tục hành chính, đặc biệt là dịch vụ công trực tuyến, trở thành trở ngại không nhỏ đối với người dân.

Trong hoàn cảnh đó, việc tổ chức “Ngày thứ Bảy vì dân phục vụ” ngay tại địa bàn Đông Yên (cũ) mang ý nghĩa vượt ra ngoài một hoạt động hành chính thông thường. Đây là cách để chính quyền thể hiện sự quan tâm, trách nhiệm đối với người dân trong một điều kiện đặc thù; đồng thời là minh chứng rõ nét cho tinh thần dân vận - hiểu dân, gần dân và kịp thời đáp ứng những nhu cầu chính đáng của Nhân dân.